Dostava i Plaćanje

Kada tvoja narudžba bude poslana, dobit ćeš link za praćenje putem emaila. Preko tog linka možeš pratiti najnoviji status LuxeHair paketa i vidjeti gdje se pošiljka trenutno nalazi. Ako nisi dobila link za praćenje, slobodno nam se javi.

Naravno! Polje za odabir opcije plaćanja je automatski podešeno na plaćanje pouzećem a ako želiš platiti kartično, možeš označiti drugo polje prije potvrde narudžbe.

Dostupne su dvije službe brze pošte. Prilikom zaključivanja narudžbe možete odabrati željenu.

Ponekad je potrebno malo vremena da se status pošiljke ažurira nakon što paket preuzme dostavna služba. Ako se status ne mijenja nekoliko radnih dana, pošalji nam broj narudžbe i pomoći ćemo ti da provjerimo pošiljku.

Dostava najčešće traje 1-2 radna dana

Ako trebaš promijeniti podatke u narudžbi, javi nam se što prije. Izmjene možemo napraviti samo prije nego što narudžba bude spakovana ili poslana.

Narudžbu je moguće otkazati samo prije obrade i slanja. Ako je paket već poslan, otkazivanje više možda neće biti moguće.

Ako si unijela pogrešnu adresu, odmah nam pošalji tačne podatke. Kada narudžba pređe u dostavu, ne možemo garantovati da će adresa isporuke moći biti promijenjena.

Ako nešto nedostaje ili je proizvod stigao oštećen, javi nam se s brojem narudžbe i jasnim fotografijama paketa i proizvoda. Naš tim će pregledati slučaj i pomoći ti oko sljedećih koraka.